Klachten

Gaat er iets niet helemaal zoals gepland en baal je daarvan? Maak dit dan kenbaar als klacht door een e-mail te sturen naar hallo@havery.nl. We doen dan onze uiterste best om jou weer blij te maken! Mocht ons team toch niet samen met jou tot een oplossing komen, dan is het mogelijk om dit als geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.